Politica di spedizione

Aurzen offre la spedizione gratuita per tutti gli ordini. Per i proiettori & accessori, spediremo direttamente gli articoli dai nostri United States, UE&altri magazzini locali. Si prega di ricontrollare l'indirizzo di consegna al momento dell'ordine, poiché il team di Aurzen non è in grado di modificarlo dopo la spedizione dei prodotti. Dopo l'acquisto sul sito web ufficiale di Aurzen, il nostro team ti invierà via email il numero di tracciamento una volta spedito il prodotto. Controlla frequentemente la tua email e non esitare a contattarci. support@aurzen.com for ulteriori domande.

Conferma d'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con l'elenco degli articoli ordinati e le informazioni di spedizione. Ti preghiamo di verificare attentamente questi dati (paese, numero civico, nome dell'azienda, unità...) e di contattarci immediatamente in caso di errori. Se non ricevi l'e-mail di conferma entro 24 ore, controlla la cartella spam prima di contattarci.

Quanto tempo impiega la consegna?

3-7 giorni lavorativi.

Nota: i tempi di consegna dei prodotti in prevendita dipendono dai tempi di arrivo.

Dove effettua le spedizioni Aurzen?

United States, Canada, United Kingdom, Australia, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Spagna, Svezia.

Non possiamo effettuare consegne nelle seguenti zone:

Alaska
Samoa Americane
Guam
Hawaii
Isole Marshall
Isole Marianne Settentrionali
Palau
Porto Rico
Rhode Island
U.S. Isole Vergini
Forze armate americane
Forze armate in Europa
Forze armate del Pacifico

Grazie per la comprensione.

Come verrà spedito il mio ordine?

Scegliamo DHL, USPS, UPS e FedEx per evadere gli ordini. Tutti gli ordini verranno spediti dai nostri magazzini locali in U.S. , UE o altre regioni in base alla tua posizione.

Ho ordinato più di un articolo. Verranno consegnati tutti insieme?

Cerchiamo di fare in modo che tutti i tuoi articoli ti arrivino contemporaneamente. A volte i nostri prodotti non vengono spediti insieme perché, a seconda del prodotto, possono essere utilizzate diverse opzioni di spedizione. Una volta spedito un articolo, riceverai un'e-mail di notifica della spedizione.

Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio pacco dopo che è stato spedito?

Purtroppo, una volta che il prodotto è in transito, non è possibile modificare la spedizione.

Informazioni sulle tasse doganali

Potrebbero essere applicate tasse sui beni/servizi importati, regolate dalle leggi locali del paese di destinazione. Aurzen non è responsabile per eventuali fatture fiscali addebitate sui propri prodotti o servizi. Le spese di spedizione sono stime e possono variare a seconda delle politiche e delle aliquote fiscali applicate dal paese di importazione. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Tutti i costi di restituzione dovuti alla mancata firma per la ricezione di pacchi/prodotti saranno a carico del cliente e non di Aurzen.

Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato?

Si prega di contattare l'assistenza clienti all'indirizzo support@aurzen.com.