1. Posso annullare il mio ordine?
Gli ordini possono essere annullati solo se lo stato è “In attesa di realizzazione” (non completato) Si prega di inviare un'e-mail support@aurzen.com con il tuo numero d'ordine il prima possibile. Una volta spedito l'ordine (stato “Realizzato” o tracciamento creato), non può essere annullato. Puoi avviare un reso dopo la consegna secondo le nostre Politica di ritorno.
2. Posso modificare il mio ordine?
Non è possibile modificare un ordine una volta effettuato (articoli, quantità, pagamento o metodo di spedizione). Se il tuo ordine è ancora “In attesa di realizzazione” contatto support@aurzen.com Per annullare l'ordine, effettuane uno nuovo con i dati corretti.
3. Posso modificare l'indirizzo di spedizione?
Per motivi di sicurezza, l'indirizzo di spedizione non può essere modificato dopo il checkout. Se il tuo ordine è “In attesa di realizzazione” e-mail support@aurzen.com per annullare e riordinare con l'indirizzo corretto.
4. Quanto tempo impiega la spedizione standard?
La spedizione standard in genere richiede La consegna nel paese di destinazione richiede dai 3 ai 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Il tempo totale di consegna è dato dalla somma dei tempi di elaborazione dell'ordine (solitamente 1-3 giorni lavorativi) e dei tempi di transito. Zone remote, controlli doganali, festività o preordini potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi. Si prega di consultare la pagina del prodotto per eventuali date di spedizione specifiche per i preordini.
5. Aurzen è un'azienda cinese?
Sì. Aurzen è un marchio di tecnologia per l'intrattenimento specializzato in proiettori, con sede a Shenzhen, in Cina. Fondata nel 2022 e gestita da Shenzhen Neutop Optoelectronics Co., Ltd., l'azienda è specializzata in proiettori e accessori per proiettori, offrendo un'ingegneria ottica professionale e un design incentrato sull'utente per garantire un'esperienza visiva coinvolgente e versatile in tutto il mondo.
6. Qual è la garanzia del proiettore Aurzen?
Proiettori Aurzen acquistati su aurzen.com o nostro Negozio ufficiale Amazon sono coperti contro difetti di materiale/qualità per un periodo specifico del modello A partire dalla data di acquisto. Copertura attuale per modello: EAZZE D1 – 24 mesi; EAZZE D1 Pro – 24 mesi; BOOM 3 – 24 mesi; ZIP Tri-Fold – 12 mesi; BOOM mini – 12 mesi; BOOM air – 12 mesi; EAZZE D1G – 12 mesi. Per conoscere la durata esatta, si prega di consultare la pagina del prodotto o la fattura.
Mancia: Registra il tuo proiettore dopo la consegna tramite Estensione della garanzia ricevere un anno in più della copertura.
Se si verifica un difetto entro il periodo di garanzia, tenteremo di riparare l'unità; se la riparazione non è possibile, forniremo una sostituzione di condizioni pari o migliori. Le unità sostitutive mantengono il termine originale rimanente o 3 mesi, quello più lungo.
Note: La garanzia limitata è generalmente limitata al paese di acquisto ed esclude l'uso improprio e i venditori non autorizzati. Ordini su aurzen.com includono anche un Reso entro 30 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. finestra (separata dalla garanzia). Per qualsiasi domanda, contattare support@aurzen.com.