Servizio post-vendita
Warranty
Returns & Exchanges
1. Qual è la vostra politica di garanzia?
Per favore leggi il nostro Politica di garanzia. Puoi anche contattarci via e-mail per maggiori dettagli sulla procedura di garanzia all'indirizzo support@aurzen.com. For proiettori acquistati presso rivenditori autorizzati, per ulteriori informazioni contattare i canali di vendita di competenza.
2. Come posso riparare il mio proiettore in garanzia?
Durante il periodo di garanzia, Aurzen è responsabile dei servizi di manutenzione. Vi preghiamo di contattarci a support@aurzen.com with le informazioni verificate di seguito: ①Numero d'ordine. ②Email registrata. ③Nome del prodotto restituito & Quantità. ④Descrizione dettagliata del problema. ⑤Immagini o video dei prodotti e dell'imballaggio intatto.
3. Come posso estendere di un anno la garanzia del mio proiettore Aurzen?
Per estendere la garanzia del proiettore Aurzen per un ulteriore anno, visitare il sito Web ufficiale di Aurzen all'indirizzo aurzen.com. Vai a Estendi la garanzia e segui le istruzioni per completare la registrazione. Una volta completata correttamente la registrazione, riceverai un'email di conferma che verifica l'estensione di garanzia di un anno. Questa copertura aggiuntiva verrà attivata immediatamente al ricevimento della conferma.
1. Qual è la politica di restituzione di Aurzen?
Per gli acquisti effettuati sul sito ufficiale Aurzen (aurzen.com), ti preghiamo di leggere il nostro Servizio Post-Vendita Policy.For Per gli acquisti non effettuati direttamente sul sito ufficiale di Aurzen, contattare il rivenditore o la piattaforma online utilizzata per rimborsi e cambi.
2. Come posso restituire o cambiare un articolo?
Si prega di contattare support@aurzen.com firsPer istruzioni dettagliate su resi e cambi, clicca qui. Una volta che l'articolo restituito arriverà al magazzino Aurzen per l'ispezione, avvieremo la procedura di rimborso o cambio.
3. Quando riceverò il mio rimborso?
Si prega di notare che l'elaborazione dei resi può richiedere fino a 7 giorni lavorativi e tutti gli articoli restituiti vengono verificati e ispezionati dal nostro team. Una volta confermato il reso, il tempo di elaborazione del rimborso da parte di Aurzen è sempre di 24 ore. Poiché i diversi metodi di pagamento hanno tempi di elaborazione diversi, il tempo di rimborso dipende dai tempi di elaborazione ufficiali della tua banca.
4. Posso trattenere il regalo "gratuito" quando restituisco articoli forniti con un regalo separato al momento dell'acquisto?
No. L'omaggio è incluso nell'ordine e deve essere restituito insieme al prodotto originariamente consegnato. Se il cliente non restituisce l'omaggio, Aurzen dedurrà l'importo del valore dell'omaggio dal rimborso.
