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Confirmación del pedido
Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la lista de artículos y la información de envío. Revise estos datos (país, número de calle, nombre de la empresa, unidad, etc.) y contáctenos de inmediato si encuentra algún error. Si no recibe el correo de confirmación en 24 horas, revise su carpeta de correo no deseado antes de contactarnos.
¿Cuánto tarda el envío?
De 3 a 7 días hábiles.
Nota: El tiempo de entrega de los productos en preventa está sujeto al tiempo de llegada.
¿Dónde está? Aurzen ¿envie a?
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- U.SIslas Vírgenes
- Fuerzas Armadas de las Américas
- Fuerzas Armadas de Europa
- Fuerzas Armadas del Pacífico
Gracias por su comprensión.
¿Cómo se realizará el envío?
Elegimos DHL, USPS, UPS y FedEx para gestionar los pedidos. Todos los pedidos se enviarán desde nuestros almacenes locales en U.S., EU, u otras regiones según su ubicación.
He pedido más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?
Hacemos todo lo posible para que recibas todos tus artículos al mismo tiempo. En ocasiones, los productos no se envían juntos, ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío según el producto. Una vez que se haya enviado un artículo, recibirás un correo electrónico de notificación de envío.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de que haya sido enviado?
Lamentablemente, no podemos modificar el envío una vez que el producto está en camino.
Acerca de los impuestos aduaneros
Pueden aplicarse impuestos a los bienes/servicios importados, los cuales están regulados por la legislación local del país. Aurzen No nos hacemos responsables de los impuestos aplicados a nuestros productos o servicios. Los gastos de envío son estimados y pueden variar según las políticas y tasas impositivas de cada país de importación. Para más información, póngase en contacto con su autoridad aduanera local. Todos los gastos de devolución ocasionados por la falta de firma al recibir el paquete correrán a cargo del cliente. Aurzen
¿Qué debo hacer si recibo un producto diferente al que pedí?
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@aurzen.com.
