Aurzen ofrece envío gratuito para todos los pedidos. Para proyectores y accesorios, los enviaremos directamente desde nuestros almacenes en EE. UU., la UE y otros países. Por favor, revise su dirección de entrega al realizar un pedido, ya que el equipo de Aurzen no puede cambiarla una vez enviados los productos. Después de comprar en la página web oficial de Aurzen, nuestro equipo le enviará el número de seguimiento por correo electrónico una vez enviado el producto. Revise su correo electrónico con frecuencia y no dude en contactarnos en support@aurzen.com si tiene alguna pregunta.
Confirmación del pedido
Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los artículos solicitados y la información de envío. Por favor, revise estos datos (país, número de calle, nombre de la empresa, unidad, etc.) y contáctenos de inmediato si encuentra algún error. Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación en 24 horas, revise su carpeta de correo no deseado antes de contactarnos.
¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
3-7 días hábiles.
Nota: El tiempo de entrega de productos en preventa está sujeto al tiempo de llegada.
¿A dónde realiza envíos Aurzen?
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, España, Suecia.
No podemos realizar entregas a las siguientes áreas:
- Alaska
- Samoa Americana
- Guam
- Hawai
- Islas Marshall
- Islas Marianas del Norte
- Palaos
- Puerto Rico
- Rhode Island
- Islas Vírgenes de los Estados Unidos
- Fuerzas Armadas de las Américas
- Fuerzas Armadas de Europa
- Fuerzas Armadas del Pacífico
Gracias por su comprensión.
¿Cómo se enviará mi envío?
Utilizamos DHL, USPS, UPS y FedEx para procesar los pedidos. Todos los pedidos se enviarán desde nuestros almacenes locales en EE. UU., la UE u otras regiones según su ubicación.
Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos a la vez?
Nos aseguramos de que todos tus artículos te lleguen al mismo tiempo. En ocasiones, nuestros productos no se envían juntos, ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío según el producto. Una vez enviado un artículo, recibirás un correo electrónico de notificación.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de haber sido enviado?
Lamentablemente no podemos cambiar el envío una vez que el producto está en camino.
Acerca del Impuesto Aduanero
Pueden aplicarse impuestos a los bienes y servicios importados, regulados por la legislación local del país. Aurzen no se responsabiliza de ninguna factura con impuestos sobre sus productos o servicios. Las tarifas de envío son estimativas y pueden depender de las diferentes políticas y tasas impositivas aplicadas según el país de importación. Para obtener más información, contacte con su autoridad aduanera local. Todos los gastos de devolución causados por la falta de firma de recepción de paquetes o productos correrán a cargo del cliente y no de Aurzen.
¿Qué debo hacer si recibo un producto diferente al que pedí?
Comuníquese con el servicio de atención al cliente en support@aurzen.com.
