1. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos se pueden cancelar solo mientras el estado sea “En espera de cumplimiento” (sin cumplir). Por favor envíe un correo electrónico. support@aurzen.com con su número de pedido lo antes posible. Una vez que se haya enviado un pedido (estado “Cumplido” o seguimiento creado), no se puede cancelar. Puede iniciar una devolución después de la entrega según nuestro Política de devoluciones.
2. ¿Puedo modificar mi pedido?
No podemos editar un pedido una vez realizado (artículos, cantidades, pago o método de envío). Si su pedido sigue... “En espera de cumplimiento” contacto support@aurzen.com Para cancelar, realice un nuevo pedido con los detalles correctos.
3. ¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Por razones de seguridad, la dirección de envío no se puede cambiar después de finalizar la compra. Si tu pedido es... “En espera de cumplimiento” correo electrónico support@aurzen.com para cancelar y volver a ordenar con la dirección correcta.
4. ¿Cuánto tiempo tarda el envío estándar?
El envío estándar suele tardar De 3 a 10 días hábiles desde la fecha de envío hasta su llegada al país de destino. El tiempo total de entrega es igual a la tramitación del pedido (normalmente de 1 a 3 días hábiles) + el transporte. Las zonas remotas, las inspecciones aduaneras, los días festivos o los pedidos anticipados pueden requerir más tiempo. Consulta la página del producto para conocer las fechas de envío específicas para pedidos anticipados.
5. Es Aurzen ¿una empresa china?
Sí.
6. ¿Cuál es la garantía del Aurzen ¿proyector?
Consejo: Registre su proyector después de la entrega a través de Ampliar la garantía recibir un año más de cobertura.
Si se produce un defecto durante la garantía, intentaremos reparar la unidad; si no es posible, proporcionaremos un reemplazo en condiciones iguales o mejores. Las unidades de reemplazo conservan el plazo original restante o 3 meses, el que sea más largo.
Notas: La garantía limitada generalmente se limita al país de compra y excluye el uso indebido y los vendedores no autorizados. Pedidos en aurzen.com También incluye un Devolución "sin motivo" de 30 días Ventana (separada de la garantía). Para cualquier consulta, contacte con support@aurzen.com.
