注文確認
ご注文後、ご注文商品と配送先情報を記載した確認メールをお送りします。国名、番地、会社名、部署など、ご注文内容をご確認ください。誤りがある場合は、すぐにご連絡ください。24時間以内に確認メールが届かない場合は、お問い合わせの前に迷惑メールフォルダをご確認ください。
配達にはどのくらい時間がかかりますか?
3~7営業日。
注:先行販売商品のお届け時間は入荷時間により異なります。
どこで Aurzen 送り先?
米国、カナダ、英国、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スペイン、スウェーデン。
以下の地域には配送できません。
- アラスカ
- アメリカ領サモア
- グアム
- ハワイ
- マーシャル諸島
- 北マリアナ諸島
- パラオ
- プエルトリコ
- ロードアイランド州
- U.S. ヴァージン諸島
- アメリカ軍
- ヨーロッパ軍
- 太平洋軍
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
配送はどのように行われますか?
DHLを選択しました。
商品を複数注文しましたが、すべて同時に配送されますか?
すべての商品が同時にお届けできるよう努めておりますが、商品によっては異なる配送方法もございますので、必ずしも同時にお届けできない場合がございます。商品が発送されましたら、発送通知メールをお送りいたします。
発送後に荷物の配送先住所を変更できますか?
申し訳ございませんが、商品が配送中の場合は発送内容を変更することはできません。
関税について
輸入された商品/サービスには税金が適用される場合があり、現地の国の法律によって規制されます。
注文したものと異なる商品が届いた場合はどうすればいいですか?
カスタマーサポートまでお問い合わせください support@aurzen.com。