Aurzenはすべてのご注文に送料無料です。プロジェクターとアクセサリーについては、弊社から直接発送いたします。
注文確認
ご注文後、ご注文商品と配送先情報を記載した確認メールをお送りします。国名、番地、会社名、部署など、ご注文内容をご確認ください。誤りがある場合は、すぐにご連絡ください。24時間以内に確認メールが届かない場合は、お問い合わせの前に迷惑メールフォルダをご確認ください。
配達にはどのくらい時間がかかりますか？
3～7営業日。
注：先行販売商品のお届け時間は入荷時間により異なります。
Aurzenはどこに発送しますか？
米国、カナダ、英国、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スペイン、スウェーデン。
以下の地域には配送できません。
- アラスカ
- アメリカ領サモア
- グアム
- ハワイ
- マーシャル諸島
- 北マリアナ諸島
- パラオ
- プエルトリコ
- ロードアイランド州
- U.S. ヴァージン諸島
- アメリカ軍
- ヨーロッパ軍
- 太平洋軍
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
配送はどのように行われますか?
DHLを選択しました。
商品を複数注文しましたが、すべて同時に配送されますか？
すべての商品が同時にお届けできるよう努めておりますが、商品によっては異なる配送方法もございますので、必ずしも同時にお届けできない場合がございます。商品が発送されましたら、発送通知メールをお送りいたします。
発送後に荷物の配送先住所を変更できますか?
申し訳ございませんが、商品が配送中の場合は発送内容を変更することはできません。
関税について
輸入商品／サービスには税金が適用される場合があり、現地の法律により規制されています。Aurzenは、製品またはサービスに課される税金請求書については一切責任を負いません。配送料は概算であり、輸入国によって異なるポリシーや税率によって異なる場合があります。詳しくは、お近くの税関にお問い合わせください。荷物／製品の受領署名の不備による返品費用はすべてお客様の負担となり、Aurzenの負担とはなりません。
注文したものと異なる商品が届いた場合はどうすればいいですか?
カスタマーサポートまでお問い合わせください support@aurzen.com。
