FAQ

1. 注文をキャンセルできますか？

注文はステータスが「」の間のみキャンセルできます。 「成就を待つ」 （未完了）メールでお問い合わせください support@aurzen.com できるだけ早く注文番号をお知らせください。注文が発送されると（ステータスが 「満たされた」 追跡番号が発行されていない場合、キャンセルはできません。配送後は、弊社の規定に従って返品手続きを行ってください。 返品規則。

2. 注文を変更できますか?

ご注文確定後は、商品、数量、お支払い方法、配送方法などを変更することはできません。ご注文がまだ完了していない場合は、 「成就を待つ」 接触 support@aurzen.com キャンセルするには、正しい詳細で新しい注文を行ってください。

3. 配送先住所を変更できますか？

セキュリティ上の理由により、チェックアウト後に配送先住所を変更することはできません。ご注文が 「成就を待つ」 メール support@aurzen.com キャンセルして正しい住所で再注文します。

4. 標準配送にはどのくらい時間がかかりますか?

標準配送には通常 発送日からお届け先国への到着まで3～10営業日かかります。配送所要時間の合計は、ご注文の処理日数（通常1～3営業日）+輸送日数です。遠隔地、税関検査、祝日、または先行予約の場合は、さらに時間がかかる場合があります。先行予約の具体的な発送日については、商品ページをご確認ください。

5. は Aurzen 中国の会社ですか？

はい。 Aurzen は、中国深圳に本社を置く、プロジェクターに特化したエンターテイメントテクノロジーブランドです。2022年に設立され、深圳ニュートップオプトエレクトロニクス株式会社によって運営されている当社は、プロジェクターとプロジェクターアクセサリーを専門としており、専門的な光学工学とユーザー中心の設計により、世界中で没入感と汎用性に優れた視聴体験を提供しています。