Politique d'expédition

Aurzen La livraison est gratuite pour toutes les commandes. Pour les projecteurs et accessoires, nous expédions directement depuis notre US, EUet autres entrepôts locaux. Veuillez vérifier votre adresse de livraison lorsque vous passez commande, car Aurzen L'équipe ne peut pas modifier l'adresse après l'expédition des produits. Après votre achat sur le site officiel Aurzen Sur notre site web, notre équipe vous enverra le numéro de suivi par e-mail une fois le produit expédié. Consultez régulièrement votre boîte mail et n'hésitez pas à nous contacter. support@aurzen.com for d'autres questions.

Confirmation de commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation répertoriant les articles commandés et vos informations de livraison. Veuillez vérifier ces informations (pays, numéro de rue, nom de l'entreprise, unité…) et nous contacter immédiatement en cas d'erreur. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation sous 24 heures, veuillez vérifier vos spams avant de nous contacter.

Combien de temps prend la livraison ?

3 à 7 jours ouvrables.

Remarque : Le délai de livraison des produits en prévente est soumis à l'heure d'arrivée.

Où est-ce que Aurzen Envoyez à?

États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède.

Nous ne pouvons pas livrer dans les zones suivantes :

Alaska
Samoa américaines
Guam
Hawaii
Îles Marshall
Îles Mariannes du Nord
Palaos
Porto Rico
Rhode Island
U.SÎles Vierges
Forces armées des Amériques
Forces armées européennes
Forces armées du Pacifique

Merci pour votre compréhension.

Comment ma livraison sera-t-elle expédiée ?

Nous choisissons DHL, USPS, UPS et FedEx traitent les commandes. Toutes les commandes seront expédiées depuis nos entrepôts locaux. U.S., EU, ou d'autres régions en fonction de votre emplacement.

J'ai commandé plusieurs articles. Seront-ils tous livrés en même temps ?

Nous nous efforçons de vous livrer tous vos articles en même temps. Il arrive que nos produits ne soient pas expédiés ensemble, car différentes options d'expédition peuvent être utilisées selon le produit. Une fois l'article expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route.

À propos des taxes douanières

Des taxes peuvent s'appliquer aux biens/services importés et sont réglementées par la législation locale du pays. Aurzen n'est pas responsable des taxes facturées sur ses produits ou services. Les frais d'expédition sont des estimations et peuvent dépendre des politiques et des taux de taxe appliqués par pays d'importation. Veuillez contacter votre autorité douanière locale pour plus d'informations. Tous les frais de retour liés à l'absence de signature pour le bon de réception des colis/produits seront à la charge du client et non de ses représentants. Aurzen

Que dois-je faire lorsque je reçois un produit différent de celui que j'ai commandé ?

Veuillez contacter le service client à l'adresse support@aurzen.com.