Politique d'expédition

Aurzen Livraison gratuite pour toutes les commandes. Pour les projecteurs &et accessoires, nous expédierons directement les articles depuis nos États-Unis, EU&et d'autres entrepôts locaux. Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de votre commande, car Aurzen L'équipe ne peut pas modifier l'adresse une fois les produits expédiés. Après votre achat sur le site officiel Aurzen Sur notre site web, notre équipe vous enverra par courriel le numéro de suivi dès que votre produit sera expédié. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception et n'hésitez pas à nous contacter. support@aurzen.com for D'autres questions.

Confirmation de commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation récapitulant les articles commandés et vos informations de livraison. Veuillez vérifier ces informations (pays, numéro de rue, nom de l'entreprise, unité…) et nous contacter immédiatement en cas d'erreur. Si vous n'avez pas reçu ce courriel de confirmation dans les 24 heures, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables avant de nous contacter.

Combien de temps prend la livraison ?

3 à 7 jours ouvrables.

Remarque : Le délai de livraison des produits en prévente dépend de leur date d'arrivée.

Où se trouve Aurzen Envoyez à?

États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède.

Nous ne pouvons pas effectuer de livraison dans les zones suivantes :

  1. Alaska
  2. Samoa américaines
  3. Guam
  4. Hawaii
  5. Îles Marshall
  6. Îles Mariannes du Nord
  7. Palau
  8. Porto Rico
  9. Rhode Island
  10. U.SÎles Vierges
  11. Forces armées des Amériques
  12. Forces armées Europe
  13. Forces armées du Pacifique

Merci pour votre compréhension.

Comment ma livraison sera-t-elle expédiée ?

Nous choisissons DHL, USPS, UPS et FedEx pour l'expédition des commandes. Toutes les commandes seront expédiées depuis nos entrepôts locaux. U.S., EUou d'autres régions en fonction de votre emplacement.

J'ai commandé plusieurs articles. Seront-ils tous livrés en même temps ?

Nous faisons notre possible pour que tous vos articles vous parviennent simultanément. Il arrive que nos produits ne soient pas expédiés ensemble, car différentes options de livraison peuvent être utilisées selon le produit. Dès qu'un article est expédié, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route.

À propos des droits de douane

Des taxes peuvent s'appliquer aux biens et services importés et sont régies par la législation du pays concerné. Aurzen n'est pas responsable des factures de taxes appliquées à ses produits ou services. Les frais d'expédition sont des estimations et peuvent varier selon les politiques et les taux de taxe en vigueur dans chaque pays d'importation. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Tous les frais de retour liés à une absence lors de la réception d'un colis/produit seront à la charge du client. Aurzen

Que dois-je faire si j'ai reçu un produit différent de celui que j'ai commandé ?

Veuillez contacter le service client à support@aurzen.com.