politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [2024/8/7]

Aurzen Inc et ses sociétés affiliées (« Aurzen », « nous », « notre » ou « nos ») respectent votre vie privée et traitent vos informations avec le plus grand soin.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations via nos sites Web, nos applications mobiles, notre service client et d'autres services (collectivement appelés « Services »), ainsi que tout autre service ou produit tiers lié à cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité doit s'appliquer à tous les services, à l'exception de ceux qui sont spécifiquement couverts par une politique de confidentialité distincte. La politique de confidentialité distincte prévaudra sur la présente politique de confidentialité et tout ce qui n'est pas spécialement couvert par cette politique de confidentialité sera soumis aux conditions de la présente politique de confidentialité.

En acceptant cette politique de confidentialité lors de la configuration de votre compte ou en utilisant nos services, ou tout autre service ou produit tiers lié à cette politique de confidentialité, vous consentez au traitement de vos informations comme indiqué dans cette politique de confidentialité.

Cette politique décrit :

1. Informations que nous collectons

2. Comment nous recueillons vos informations

3. Comment nous utilisons vos informations

4. Comment nous stockons vos informations

5. Marketing

6. Partager et transférer

7. Vos droits

8. Cookies

9. Sécurité de vos informations

10. Informations relatives aux enfants

11. Avis supplémentaire pour les résidents de Californie

12. Avis supplémentaire pour les résidents du Nevada

13. Politiques de confidentialité des sites Web/applications tiers

14. Modifications de notre politique de confidentialité

15. Comment nous contacter



1. Informations que nous collectons

Chez Aurzen , nous pensons que vous pouvez bénéficier de produits de qualité et d'une confidentialité optimale. Cela signifie que nous nous efforçons de collecter uniquement les données personnelles dont nous avons besoin. Nous pouvons collecter diverses informations, notamment :

• Informations sur le compte. Votre compte Aurzen et les informations de compte associées, y compris votre pays, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur, vos mots de passe, votre compte social et votre avatar tiers. Si vous êtes un installateur, nous collectons également votre nom, le nom de votre entreprise et votre adresse.
• Informations sur l'appareil. Données permettant d'identifier votre téléphone mobile, telles que les informations sur la liste Wi-Fi, l'adresse Mac, les informations sur le processeur, les informations sur la mémoire, les informations sur la carte SD et la version du système d'exploitation. Lorsque vous utilisez des appareils IoT Aurzen , nous pouvons collecter des données relatives à vos appareils IoT, notamment le numéro de série de l'appareil, l'emplacement de l'appareil, le journal de l'appareil, l'historique d'utilisation et l'état de l'appareil. Pour plus de détails, veuillez consulter notre <Politique de confidentialité IoT>.
• Informations sur la consommation d'électricité. Lorsque vous connectez l'appareil Aurzen à votre réseau domestique, nous pouvons collecter la production d'énergie solaire et le flux d'électricité entre le réseau, la maison et la batterie.
• Coordonnées. Nous pouvons avoir besoin de vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou nous contactez pour le service client.
• Photo et Vidéo. Nous pouvons être amenés à télécharger vos photos et vidéos personnelles lorsque nous traitons certains problèmes et modifions des informations personnelles.
• Emplacement. Nous pouvons avoir besoin de vos informations de localisation pour installer, activer et gérer vos appareils Aurzen , la connexion Bluetooth, le réglage du fuseau horaire et obtenir vos informations de latitude, longitude et altitude pour l'analyse des données afin de fournir de meilleurs services de promotion marketing.
• Autres informations que vous nous fournissez. Des détails tels que l'heure, le sujet et le contenu de vos communications avec Aurzen .

Vous n'êtes pas tenu de fournir les données personnelles que nous vous avons demandées. Cependant, si vous choisissez de ne pas le faire, dans de nombreux cas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services ou de répondre à vos demandes.

2. Comment nous recueillons vos informations

Nous recueillons vos informations de quatre manières avec votre consentement :

A. Collectées directement auprès de vous

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez directement, y compris votre nom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, vos mots de passe, votre compte de réseau social, l'emplacement de vos appareils, vos informations de localisation, vos photos et vidéos.

B. Collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement les informations de vos appareils dans la mesure nécessaire, y compris les informations de localisation de l'appareil, les informations de la liste Wi-Fi, l'adresse Mac, les informations sur le processeur, les informations sur la mémoire, les informations sur la carte SD et la version du système d'exploitation.

C. À partir de sources tierces

Nous collectons et utilisons les informations obtenues à partir de Facebook, Google et d'autres comptes que vous utilisez pour vous connecter aux Services (« Comptes tiers »), tels que votre nom, votre nom d'utilisateur, votre avatar, votre compte social et d'autres détails que vous pouvez avoir sur votre profil de Compte tiers. Nous n'avons pas accès aux mots de passe de votre Compte tiers.

D. Autorisation des appareils

Lors de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles ci-dessus, nous utiliserons principalement les autorisations des appareils mobiles. Lorsque vous activez une autorisation, vous nous autorisez à collecter et à utiliser les informations personnelles pertinentes pour vous fournir les services correspondants. Vous pouvez obtenir la liste des autorisations de votre appareil en nous contactant comme indiqué dans « Nous contacter » ci-dessous.

Vous pouvez également choisir de modifier la portée du consentement ou de retirer votre autorisation à tout moment. Une fois l'autorisation retirée, nous ne collecterons plus d'informations personnelles liées à ces autorisations et nous ne pourrons plus continuer à vous fournir les Services correspondants.

Toutefois, votre décision de retirer votre consentement ou votre autorisation n’aura aucune incidence sur notre collecte et notre utilisation antérieures des renseignements personnels fondées sur votre autorisation. Lorsque nous souhaitons utiliser les renseignements à d’autres fins non spécifiées dans la présente politique, nous vous demanderons votre consentement préalable.

3. Comment nous utilisons vos informations

Aurzen utilise les données personnelles pour alimenter nos services, traiter vos transactions, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour se conformer à la loi. Nous pouvons également utiliser les données personnelles à d'autres fins avec votre consentement.

Aurzen peut utiliser vos données personnelles sur la base des bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : une grande partie de notre traitement de données personnelles vise à remplir nos obligations contractuelles envers nos utilisateurs ou à prendre des mesures à la demande des utilisateurs en prévision de la conclusion d'un contrat avec eux. Par exemple, nous traitons des données personnelles sur cette base pour vous permettre d'utiliser nos Services.
• Consentement : Lorsque la loi l’exige, et dans certains autres cas, nous traitons les données personnelles sur la base de votre consentement implicite ou exprès.
• Intérêts légitimes : Dans de nombreux cas, nous traitons des données personnelles au motif que cela favorise nos intérêts légitimes dans le cadre d'activités commerciales d'une manière qui ne soit pas outrepassée par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées. Ces intérêts légitimes comprennent, sans s'y limiter : l'exploitation de notre entreprise et de nos services ; la sécurité de nos sites Web, produits, logiciels ou applications ; le marketing ; la réception de paiements ; la prévention de la fraude ; et la connaissance du client à qui nous fournissons des services.
• Conformité légale : nous devons utiliser et divulguer des données personnelles de certaines manières pour respecter nos obligations légales (comme notre obligation de partager des données avec les autorités fiscales).

Aurzen peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

A. Fournir nos services

Nous utilisons vos informations pour remplir nos accords avec vous et vous fournir nos services. Nous traitons vos données personnelles si nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, y compris, mais sans s'y limiter :

• Enregistrement et gestion de compte ;
• Fournir l'accès à certaines zones, fonctionnalités et caractéristiques de nos Services, telles que la surveillance de l'utilisation de votre appareil IoT en temps réel via votre téléphone mobile ;
• Traitement des commandes et des paiements, ainsi que mise en place de services d'expédition et de livraison de marchandises ; • Services d'installation et de maintenance sur site de produits de stockage d'énergie domestique ;
• Envoi d'e-mails, de messages texte, de notifications push et de messages intégrés à l'application pour commercialiser ou faire la publicité des produits, services, promotions, tirages au sort et événements d'Aurzen ;
• Répondre aux demandes d’assistance client ou technique ; et • Communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos activités sur nos Services et des modifications de politique.

B. Fins administratives

Nous utilisons vos informations à diverses fins administratives, y compris, mais sans s'y limiter :

• Poursuivre nos intérêts légitimes tels que le marketing direct, la recherche et le développement (y compris les études de marché), la sécurité des réseaux et des informations et la prévention de la fraude ;
• Détecter les incidents de sécurité, protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales et poursuivre les responsables de ces activités ;
• Mesurer l’intérêt et l’engagement envers nos Services ;
• Améliorer, mettre à niveau ou améliorer nos Services ;
• Développer de nouveaux produits et services ; • Assurer le contrôle interne de la qualité et de la sécurité ;
• Authentifier et vérifier les identités individuelles, y compris les demandes d’exercice de vos droits en vertu de la présente politique ;
• Débogage pour identifier et réparer les erreurs avec nos Services ;
• Audit relatif aux interactions, transactions et autres activités de conformité ;
• Partage d’informations avec des tiers si nécessaire pour fournir les Services ;
• Appliquer nos accords et nos politiques;
• Respecter nos obligations légales.

Autres fins

Nous utilisons également vos informations à d’autres fins, à votre demande ou comme autorisé par la loi applicable.

A. Consentement. Nous pouvons utiliser des informations personnelles à d’autres fins qui vous sont clairement divulguées au moment où vous fournissez des informations personnelles ou avec votre consentement.

B. Prise de décision automatisée. Nous pouvons procéder à une prise de décision automatisée, y compris le profilage. Le traitement de vos informations personnelles par Aurzen n'entraînera pas de décision basée uniquement sur un traitement automatisé qui vous affecte de manière significative, à moins qu'une telle décision ne soit nécessaire dans le cadre d'un contrat que nous avons avec vous, que nous ayons votre consentement ou que nous soyons autorisés par la loi à procéder à une telle prise de décision automatisée. Si vous avez des questions sur notre prise de décision automatisée, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

C. Informations anonymisées et agrégées. Nous pouvons utiliser des informations personnelles et d'autres informations vous concernant pour créer des informations anonymisées et/ou agrégées, telles que des informations démographiques anonymisées, des informations de localisation anonymisées, des informations sur l'appareil à partir duquel vous accédez à nos Services ou d'autres analyses que nous créons.

D. Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour nous conformer à nos obligations légales dans certaines circonstances, y compris, mais sans s'y limiter :

• Aux autorités chargées de l’application de la loi, aux agences ou fonctionnaires gouvernementaux ou publics, aux régulateurs et/ou à toute autre personne ou entité disposant de l’autorité légale appropriée ou d’une justification pour recevoir de telles informations, si la loi ou une procédure légale l’exige ou le permet ;
• Lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d’une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale suspectée ou réelle ;
• Lorsque les informations sont nécessaires à la prévention, à la recherche, à la détection ou à la poursuite d’infractions pénales ou à l’exécution de sanctions pénales, ou à l’exécution de réclamations civiles.

4. Comment nous stockons vos informations

Les informations que nous collectons auprès de vous seront traitées principalement aux États-Unis, dans l’UE et en Chine.

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris comme décrit dans la présente politique de confidentialité ou dans nos avis de confidentialité spécifiques au service, ou comme requis par la loi.

Nous conserverons vos données personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité et dans nos résumés de confidentialité spécifiques aux services. Lors de l'évaluation des périodes de conservation, nous examinons d'abord attentivement s'il est nécessaire de conserver les données personnelles collectées et, si la conservation est requise, nous nous efforçons de conserver les données personnelles pendant la période la plus courte possible autorisée par la loi.

5. Marketing

Vous pouvez se désengager Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la liste de diffusion d' Aurzen en cliquant sur le lien « se désinscrire » figurant au bas de chaque e-mail ou en suivant d'autres instructions spécifiques. Une fois que vous vous êtes désinscrit, vous ne serez plus informé des produits, services, promotions et événements d'Aurzen jusqu'à ce que vous vous abonniez à nouveau. Vous pourrez toujours voir des publicités d'Aurzen sur d'autres plateformes, mais elles ne sont pas affichées sur la base de vos informations personnelles collectées par Aurzen .

Lorsque vous utilisez l'application AurzenHub , vous pouvez recevoir des notifications push. Si vous préférez ne pas recevoir de notifications push, vous pouvez ajuster les paramètres de votre téléphone mobile pour contrôler si vous souhaitez recevoir ces alertes.

6. Partager et transférer

A. Partager
Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec une entreprise, une organisation ou un individu autre qu'Aurzen, sauf dans les cas suivants :

a) Partage avec consentement explicite : Après avoir obtenu votre consentement explicite, nous partagerons vos informations personnelles avec d'autres parties.

b) Remplissage des obligations légales : Nous pouvons partager vos informations personnelles en externe conformément aux lois et réglementations ou aux exigences obligatoires des autorités gouvernementales.

c) Divulgations pour nous protéger ou protéger les autres : Nous pouvons accéder, conserver et divulguer toute information que nous stockons vous concernant à des tiers si nous pensons, de bonne foi, que cela est nécessaire ou approprié pour : se conformer aux demandes des forces de l'ordre ou de sécurité nationale et aux processus juridiques, tels qu'une ordonnance d'un tribunal ou une assignation à comparaître ; protéger vos droits, nos biens ou votre sécurité ou ceux d'autres personnes ; faire respecter nos politiques ou nos contrats ; recouvrer les sommes qui nous sont dues ; ou aider à une enquête ou à des poursuites concernant une activité illégale présumée ou réelle.

d) Divulgation en cas de fusion, de vente ou d'autres transferts d'actifs : Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vérification diligente de financement, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, un achat ou une vente d'actifs, ou une transition de service vers un autre fournisseur, vos informations peuvent être vendues ou transférées dans le cadre d'une telle transaction, comme le permet la loi et/ou le contrat.

e) Partage avec nos sociétés affiliées : Lorsque la loi le permet, nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées afin de vous fournir les services Aurzen. Nous ne partagerons que les informations personnelles nécessaires et sous réserve des finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité. Si la société affiliée souhaite modifier la finalité du traitement des informations personnelles, elle vous demandera à nouveau votre autorisation.

f) Partage avec des partenaires autorisés : Certains de nos services seront fournis par des partenaires autorisés uniquement aux fins énoncées dans la présente politique. Nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec nos partenaires pour offrir un meilleur service client et une meilleure expérience utilisateur. Nous ne partagerons vos informations personnelles qu'à des fins légales, légitimes, nécessaires, spécifiques et explicites, et ne partagerons que les informations personnelles nécessaires à la fourniture de services. Nos partenaires ne sont pas autorisés à utiliser les informations personnelles partagées à d'autres fins. Généralement, nos partenaires sont :

• Fournisseurs de services tiers : nous fournissent des services de facilitation de paiement, d'expédition de colis, de développement d'applications, de traitement de messages électroniques et d'autres services. Certaines de vos informations personnelles peuvent être collectées directement par des fournisseurs de services tiers et sont soumises à leurs politiques de confidentialité.
• Fournisseurs de publicité : nous travaillons en partenariat avec des annonceurs tiers pour nous aider dans le marketing commercial, ce qui inclut l'utilisation de cookies et d'autres technologies pour diffuser des publicités personnalisées sur des sites Web tiers.
• Installateurs (y compris le revendeur et l'installateur agissant au nom du revendeur) : Les informations collectées sont partagées entre nous et les installateurs partenaires afin que les installateurs puissent fournir des services aux utilisateurs via la plateforme d' Aurzen . Certaines de vos informations personnelles peuvent être collectées directement par les installateurs et sont soumises à leurs politiques de confidentialité.

B. Transfer

Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à une entreprise, une organisation ou un particulier, sauf si nous obtenons votre consentement exprès, ou lorsqu'une fusion, une acquisition ou une liquidation de faillite est impliquée, si le transfert d'informations personnelles est impliqué, nous exigerons qu'un nouveau détenteur de vos entreprises et organisations avec des informations personnelles continuent d'être liées par cette politique de confidentialité, sinon nous exigerons que l'entreprise et l'organisation demandent à nouveau votre autorisation et votre consentement.

• Transferts internationaux de données . Nous pouvons transférer, traiter et stocker les données que nous collectons à votre sujet dans des pays autres que celui dans lequel les données ont été initialement collectées, y compris les États-Unis, l'UE, la Chine ou d'autres destinations. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez fourni les données. Lorsque nous transférons vos données vers d'autres pays, nous les protégeons comme décrit dans la politique de confidentialité et nous nous conformons aux exigences légales applicables en matière de protection adéquate du transfert international de données, y compris les clauses contractuelles types (« SCC ») approuvées par la Commission européenne.

Pour les utilisateurs résidant au Japon, vous pouvez utiliser le rapport de la Commission de protection des informations personnelles (« PPC ») sur les pays étrangers pour plus d'informations sur la loi sur la protection des données en vigueur aux États-Unis, dans l'UE et en Chine.

7. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits en vertu de la législation sur la protection des données, notamment les droits suivants :

• Demander l'accès à vos données personnelles

Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et certaines informations relatives à notre traitement de vos données personnelles.

• Demander la rectification de vos données personnelles

Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez mettre à jour vos données personnelles à tout moment en vous connectant à votre compte et en mettant à jour vos coordonnées directement, ou en nous envoyant un e-mail à support@aurzen.com.

• Demander l'effacement de vos données personnelles

Cela vous permet de demander à Aurzen de supprimer vos données personnelles, lorsqu'il n'existe aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter. Notez cependant que nous ne pourrons pas toujours accéder à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles

Vous avez le droit de demander à Aurzen de suspendre le traitement de vos données personnelles dans certains cas, par exemple si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ou si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser. Lorsque le traitement est restreint, nous sommes autorisés à conserver suffisamment d'informations vous concernant pour garantir que la restriction soit respectée à l'avenir.

• Demander le transfert de vos données personnelles

Vous avez le droit d'obtenir une copie numérique de vos données personnelles ou de demander le transfert de vos données personnelles à une autre société. Veuillez noter cependant que ce droit ne s'applique qu'aux données automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement donné votre consentement à les utiliser ou lorsque nous les avons utilisées pour exécuter un contrat avec vous.

• S'opposer au traitement de vos données personnelles

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous estimons avoir un intérêt légitime à les traiter (comme expliqué ci-dessus). Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos données qui prévalent sur vos droits et libertés.

• Retirer votre consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir l'accès à certaines fonctionnalités spécifiques des services.

• Demander une intervention humaine pour une prise de décision et un profilage automatisés

Vous avez le droit de demander une intervention humaine lorsque nous procédons à une prise de décision automatisée lors du traitement de vos données personnelles. Cette forme de traitement est autorisée lorsqu'elle est nécessaire dans le cadre de notre contrat avec vous, à condition que des garanties appropriées soient en place ou que votre consentement explicite ait été obtenu.

Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que cela nous prenne plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant. Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'exercer l'un des droits susmentionnés. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

• Droit de déposer une plainte

Si vous avez des inquiétudes ou des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous envoyer un e-mail directement à support@aurzen.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation de la protection des données aux États-Unis ou dans l'UE ou de toute autre autorité compétente. Nous apprécierions cependant d'avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez l'autorité de régulation de la protection des données, veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à support@aurzen.com.

8. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés ou consultés depuis votre navigateur Web ou le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent généralement le nom du domaine (emplacement Internet) d'où proviennent les cookies, la « durée de vie » des cookies (c'est-à-dire leur date d'expiration) et un numéro unique généré de manière aléatoire ou un identifiant similaire. Les cookies peuvent également contenir des informations sur l'appareil, telles que les paramètres utilisateur, l'historique de navigation et les activités effectuées lors de l'utilisation des services.

Nos services utilisent les cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires, indispensables au fonctionnement des Services. Sans eux, par exemple, vous ne pourriez pas utiliser votre Compte.
• Cookies analytiques/de performance, qui permettent à Aurzen de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, d'apprendre comment les visiteurs naviguent sur les Services et d'améliorer les Services.
• Cookies de fonctionnalité, qu'Aurzen utilise pour vous reconnaître lorsque vous revenez aux Services.

Pour en savoir plus sur les cookies et les balises Web, veuillez consulter notre [Politique relative aux cookies].

9. Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures pour garantir que vos informations sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité. Malheureusement, aucun système n'est sécurisé à 100 % et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez. Nous avons pris des mesures de protection appropriées pour garantir la protection de vos informations personnelles et nous exigeons que nos prestataires de services et partenaires tiers disposent également de mesures de protection appropriées. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité en cas de divulgation non autorisée.

En utilisant nos Services ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique concernant des questions de sécurité, de confidentialité et d'administration liées à votre utilisation de nos Services. Si nous avons connaissance d'une violation du système de sécurité, nous pouvons tenter de vous en informer par voie électronique en publiant un avis sur nos Services, par courrier ou en vous envoyant un e-mail.

10. Informations relatives aux enfants

Une autre priorité est de renforcer la protection des enfants lorsqu’ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer, à participer et/ou à surveiller et à guider leurs activités en ligne.

Les services d'Aurzen ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 16 ans dans l'UE ou de moins de 14 ans aux États-Unis (ou d'un autre âge requis par la loi locale). Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'informations sur notre site Web, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour supprimer rapidement ces informations de nos archives.

Si nous prenons conscience qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles en violation de la loi applicable, nous supprimerons toutes les informations personnelles que nous avons collectées, à moins que nous ayons l'obligation légale de les conserver, et nous résilierons le compte de l'enfant.

11. Avis supplémentaire pour les résidents de Californie

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (« CCPA ») a été modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée de 2020 (« CPRA ») qui est entrée en vigueur le 1er janvier 2023. Comme l'exigent les lois, les entreprises concernées sont tenues de se conformer à toutes les exigences légales expresses, y compris les réglementations CCPA actuellement en vigueur. En conséquence, cette section 11 a été mise à jour pour refléter les modifications apportées par la CPRA et a couvert le contenu conforme aux réglementations CCPA actuellement en vigueur. Veuillez noter que tous les termes définis dans la CCPA et la CPRA auront la même signification dans cette section.

Cet avis de confidentialité supplémentaire de Californie s'applique uniquement à notre traitement des informations personnelles soumises au CCPA et au CPRA. Le CCPA et le CPRA donnent aux résidents de Californie le droit de savoir quelles catégories d'informations personnelles Aurzen a collectées avant le 1er janvier 2022 et si Aurzen a divulgué ces informations personnelles à des fins commerciales (par exemple, à un fournisseur de services). Les résidents de Californie peuvent trouver ces informations ci-dessous :

En plus de fournir un avis couvrant les catégories d'informations personnelles à collecter et si Aurzen a divulgué ces informations personnelles à des fins commerciales, le CCPA et le CPRA exigent également que les entreprises fournissent aux résidents de Californie un avis incluant les fins pour lesquelles les informations personnelles seront utilisées « au moment ou avant le point de collecte » aux consommateurs ; et si les informations seront vendues ou partagées ; durée de conservation des données. Les informations énumérées sont présentées dans les sections 1 à 4 comme indiqué ci-dessus.

« Vente ou partage » d’informations personnelles en vertu de la CCPA et de la CPRA
Conformément aux définitions du CCPA et du CPRA, Aurzen ne « vend ni ne partage » d’informations personnelles, et nous n’avons pas connaissance réelle d’une quelconque « vente ou partage » d’informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

« Limitation de l’utilisation des renseignements personnels sensibles » en vertu de la CPRA
En vertu de la CPRA, vous avez le droit de limiter l’utilisation de vos renseignements personnels aux fins pour lesquelles les renseignements sensibles ont été recueillis.

Droits de confidentialité supplémentaires pour les résidents de Californie

• Non-discrimination. Les résidents de Californie ont le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire de notre part pour l'exercice de leurs droits conférés par le CCPA et le CPRA.
• Agent autorisé . Vous seul, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable de consommateur concernant vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande vérifiable de consommateur au nom de votre enfant mineur. Pour désigner un agent autorisé, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous et fournir une autorisation écrite signée par vous et votre agent désigné.
• Vérification. Afin de protéger votre vie privée, nous prendrons les mesures suivantes pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Lorsque vous faites une demande, nous vous demanderons de fournir suffisamment d'informations qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne sur laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé, ce qui peut inclure de vous demander une preuve d'identité supplémentaire et de vous poser des questions concernant votre compte et l'utilisation de nos Services.

Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez exercer l'un de vos droits en vertu du CCPA et du CPRA, veuillez nous contacter comme indiqué dans « Nous contacter » ci-dessous. Nous traiterons ces demandes conformément aux lois applicables.

• La Californie fait briller la lumière. La loi californienne « Shine the Light » permet aux utilisateurs qui résident en Californie de nous demander et d'obtenir une fois par an, gratuitement, une liste des tiers à qui nous avons divulgué leurs informations personnelles (le cas échéant) à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, ainsi que le type d'informations personnelles divulguées à ces parties.
• Droit des mineurs de supprimer le contenu publié. Lorsque la loi l'exige, les résidents de Californie âgés de moins de 18 ans peuvent demander que leur contenu ou leurs informations publiés soient supprimés des parties des Services accessibles au public en nous contactant directement comme indiqué dans « Contactez-nous » ci-dessous ou en se connectant à leur compte et en supprimant le contenu ou les informations à l'aide de nos outils en libre-service.

12. Avis supplémentaire pour les résidents du Nevada

Si vous résidez au Nevada, vous avez le droit de refuser la vente de certaines informations personnelles à des tiers qui souhaitent concéder sous licence ou vendre ces informations personnelles. Veuillez noter que nous ne vendons pas actuellement vos informations personnelles au sens du chapitre 603A des statuts révisés du Nevada. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez nous demander de ne pas vendre vos informations à l'avenir, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous avec pour objet « Demande de non-vente au Nevada ».

13. Politiques de confidentialité des sites Web/applications tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web/applications et d'autres sites Web/applications peuvent faire référence à nos Services ou créer des liens vers ceux-ci. Ces services tiers ne sont pas contrôlés par nous. Nous encourageons nos utilisateurs à lire les politiques de confidentialité de chaque site Web et application avec lesquels ils interagissent. Nous n'approuvons pas, ne vérifions pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web ou applications. La fourniture d'informations personnelles à des sites Web ou applications tiers se fait à vos propres risques.

14. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps à autre à notre seule discrétion. En cas de modifications importantes apportées à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons comme l'exige la loi applicable. Vous comprenez et acceptez que vous serez réputé avoir accepté la politique de confidentialité mise à jour si vous continuez à utiliser nos services après l'entrée en vigueur de la nouvelle politique de confidentialité.

Si vous trouvez à tout moment que le présent Accord ou la Politique de confidentialité sont inacceptables, vous devez immédiatement cesser d'accéder à l'Application et aux Sites Web. À moins qu'Aurzen n'obtienne votre consentement exprès, toute Politique de confidentialité révisée s'appliquera uniquement aux informations collectées par Aurzen après l'entrée en vigueur de la Politique de confidentialité révisée, et non aux informations collectées en vertu des versions antérieures de la Politique de confidentialité.

15. Comment nous contacter

Nous sommes ouverts à tout commentaire et sommes heureux de répondre à toutes vos questions concernant vos données. Vous pouvez nous contacter par voie électronique à l'adresse suivante : support@aurzen.com .