Aurzen bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen. Projektoren und Zubehör versenden wir direkt aus unseren Lagern in den USA, der EU und anderen lokalen Lagern. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, da das Aurzen-Team die Adresse nach dem Versand der Produkte nicht mehr ändern kann. Nach Ihrem Kauf auf der offiziellen Aurzen-Website sendet Ihnen unser Team die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald das Produkt versandt wurde. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails und wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne an support@aurzen.com.
Auftragsbestätigung
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Auflistung der bestellten Artikel und Ihrer Versandinformationen. Bitte überprüfen Sie diese Angaben (Land, Hausnummer, Firmenname, Einheit...) und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Fehler vorliegen. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.
Wie lange dauert die Lieferung?
3-7 Werktage.
Hinweis: Die Lieferzeit von Vorverkaufsprodukten hängt von der Ankunftszeit ab.
Wohin liefert Aurzen?
Australien, Kanada, Deutschland, Italien, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Frankreich, Spanien.
In folgende Gebiete können wir nicht liefern:
- Alaska
- Amerikanisch-Samoa
- Guam
- Hawaii
- Marshallinseln
- Nördliche Marianen
- Palau
- Puerto Rico
- Rhode Island
- Amerikanische Jungferninseln
- Streitkräfte Amerika
- Streitkräfte Europa
- Streitkräfte Pazifik
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wie erfolgt der Versand meiner Lieferung?
Für die Auftragsabwicklung wählen wir DHL, USPS, UPS und FedEx. Alle Bestellungen werden aus unserem US-Lager in Kalifornien versendet.
Ich habe mehrere Artikel bestellt. Werden alle gleichzeitig geliefert?
Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel Sie gleichzeitig erreichen. Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen verwendet werden können. Sobald ein Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.
Kann ich die Lieferadresse meines Pakets nach dem Versand ändern?
Sobald das Produkt unterwegs ist, können wir die Sendung leider nicht mehr ändern.
Über Zollsteuer
Auf importierte Waren/Dienstleistungen können Steuern anfallen, die durch die Gesetze des jeweiligen Landes geregelt sind. Aurzen ist nicht für Steuerrechnungen verantwortlich, die auf seine Produkte oder Dienstleistungen erhoben werden. Die Versandkosten sind Schätzungen und können von den unterschiedlichen Richtlinien und Steuersätzen des jeweiligen Importlandes abhängen. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Zollbehörde. Alle Rücksendekosten, die durch fehlende Unterschrift für Pakete/Produkte entstehen, gehen zu Lasten des Kunden und nicht zu Lasten von Aurzen.
Was muss ich tun, wenn ich ein anderes Produkt erhalten habe als das, das ich bestellt habe?
Bitte wenden Sie sich an den Kundensupport unter support@aurzen.com.
