After-Sales-Service

Warranty

Returns & Exchanges

1. Was ist Ihre Garantierichtlinie?

Bitte lesen Sie unsere Garantiebestimmungen. Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zum Garantieprozess zu erfahren unter support@aurzen.com. For Wenn Sie Projektoren bei autorisierten Wiederverkäufern gekauft haben, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die entsprechenden Vertriebskanäle.

2. Wie kann ich meinen Projektor in der Garantie reparieren lassen?

Innerhalb der Garantiezeit Aurzen ist für Wartungsleistungen verantwortlich. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@aurzen.com with die überprüften Informationen unten: ① Bestellnummer. ② Registrierte E-Mail. ③ Name des Rücksendeprodukts & Menge. ④Detaillierte Beschreibung des Problems. ⑤Bilder oder Videos von Produkten und intakter Verpackung.

3. Wie kann ich die Garantie für mein Aurzen Projektor um ein Jahr?

Um die Garantie auf Ihr Aurzen Projektor für ein weiteres Jahr, besuchen Sie bitte die offizielle Aurzen Website unter aurzen.comNavigieren Sie zum Garantie verlängern Klicken Sie auf den Abschnitt und folgen Sie den Anweisungen, um den Registrierungsprozess abzuschließen. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung der einjährigen Garantieverlängerung. Dieser zusätzliche Schutz wird sofort nach Erhalt der Bestätigung aktiviert.

1. Was ist AurzenRückgaberecht von?

Für Einkäufe auf dem offiziellen Aurzen Website (aurzen.com), lesen Sie bitte unseren Kundendienst Policy.For Käufe, die nicht direkt auf der offiziellen Aurzen Website, wenden Sie sich für Rückerstattungen und Umtausch bitte an den Händler oder die verwendete Online-Plattform.

2. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder tauschen?

Kontaktieren Sie uns support@aurzen.com first für detaillierte Hinweise zu Rücksendungen und Umtausch. Sobald der zurückgesendete Artikel bei der Aurzen Lager zur Inspektion, wir werden den Rückerstattungs- oder Umtauschprozess einleiten.

3. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rücksendungen bis zu 7 Werktage dauern kann. Alle zurückgesendeten Artikel werden von unserem Team überprüft und geprüft. Sobald wir Ihre Rücksendung bestätigt haben, beträgt die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung ab AurzenDie Bearbeitungszeit auf der Seite von beträgt immer 24 Stunden. Da verschiedene Zahlungsmethoden unterschiedliche Bearbeitungszeiten haben, hängt die Rückerstattungszeit von der offiziellen Bearbeitungszeit Ihrer Bank ab.

4. Kann ich das „kostenlose“ Geschenk bei der Rückgabe von Artikeln behalten, die mit einem separaten Geschenk beim Kauf geliefert wurden?

Nein. Das Gratisgeschenk ist Teil der Bestellung und muss zusammen mit dem ursprünglich gelieferten Produkt zurückgegeben werden. Wenn der Kunde das Geschenk nicht zurücksendet, Aurzen wird der Geschenkwertbetrag von der Rückerstattung abgezogen.

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