After-Sales-Service
Warranty
Returns & Exchanges
1. Was ist Ihre Garantierichtlinie?
Bitte lesen Sie unsere Garantiebestimmungen. Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zum Garantieprozess zu erfahren unter support@aurzen.com. For Wenn Sie Projektoren bei autorisierten Wiederverkäufern gekauft haben, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die entsprechenden Vertriebskanäle.
2. Wie kann ich meinen Projektor in der Garantie reparieren lassen?
Im Rahmen der Gewährleistung übernimmt Aurzen die Wartung. Kontaktieren Sie uns unter support@aurzen.com with die überprüften Informationen unten: ① Bestellnummer. ② Registrierte E-Mail. ③ Name und Menge des Rücksendeprodukts. ④ Detaillierte Beschreibung des Problems. ⑤ Bilder oder Videos von Produkten und intakter Verpackung.
3. Wie kann ich die Garantie für meinen Aurmen -Projektor um ein Jahr erweitern?
Um die Garantie für Ihren Aurzen-Projektor um ein weiteres Jahr zu verlängern, besuchen Sie bitte die offizielle Aurzen-Website unter aurzen.comNavigieren Sie zum Garantie verlängern Klicken Sie auf den Abschnitt und folgen Sie den Anweisungen, um den Registrierungsprozess abzuschließen. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung der einjährigen Garantieverlängerung. Dieser zusätzliche Schutz wird sofort nach Erhalt der Bestätigung aktiviert.
1. Was ist Aurzens Rückgaberichtlinie?
Für Käufe auf der offiziellen Aurzen-Website (aurzen.com), lesen Sie bitte unseren Kundendienst Policy.For Bei Käufen, die nicht direkt auf der offiziellen Aurzen-Website getätigt wurden, wenden Sie sich für Rückerstattungen und Umtausch bitte an den Händler oder die verwendete Online-Plattform.
2. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder tauschen?
Kontaktieren Sie uns support@aurzen.com first für detaillierte Hinweise zu Rücksendungen und Umtausch. Sobald der zurückgesendete Artikel zur Prüfung im Lager von Aurzen eintrifft, beginnen wir mit der Rückerstattung oder dem Umtausch.
3. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rücksendungen bis zu 7 Werktage dauern kann. Alle zurückgesendeten Artikel werden von unserem Team geprüft und kontrolliert. Sobald wir Ihre Rücksendung bestätigt haben, beträgt die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung seitens Aurzen immer 24 Stunden. Da verschiedene Zahlungsmethoden unterschiedliche Bearbeitungszeiten haben, hängt die Rückerstattungsdauer von der offiziellen Bearbeitungszeit Ihrer Bank ab.
4. Kann ich das „kostenlose“ Geschenk bei der Rückgabe von Artikeln behalten, die mit einem separaten Geschenk beim Kauf geliefert wurden?
Nein. Das Gratisgeschenk ist Teil der Bestellung und muss zusammen mit dem ursprünglich gelieferten Produkt zurückgegeben werden. Sollte der Kunde das Geschenk nicht zurücksenden, zieht Aurzen den Geschenkwert von der Rückerstattung ab.
