Serviço Pós-Venda
Warranty
Returns & Exchanges
1. Qual é a sua política de garantia?
Por favor, leia o nosso Política de garantia. Você também pode entrar em contato conosco por e-mail para obter mais detalhes sobre o processo de garantia em support@aurzen.com. For Para projetores adquiridos de revendedores autorizados, entre em contato com os canais de venda relevantes para obter mais informações.
2. Como posso consertar meu projetor dentro da garantia?
Dentro do período de garantia, Aurzen é responsável pelos serviços de manutenção. Entre em contato conosco pelo endereço: support@aurzen.com with As informações verificadas abaixo são: ① Número do pedido. ② E-mail cadastrado. ③ Nome do produto a ser devolvido. & Quantidade. ④ Descrição detalhada do problema. ⑤ Imagens ou vídeos dos produtos e da embalagem intacta.
3. Como posso estender a garantia do meu Aurzen projetor por um ano?
Para estender a garantia do seu Aurzen Para renovar a assinatura do projetor por mais um ano, visite o site oficial. Aurzen site em aurzen.comNavegue até o Extensão de garantia Acesse a seção e siga as instruções para concluir o processo de registro. Após o envio bem-sucedido do registro, você receberá um e-mail de confirmação verificando a extensão da garantia de um ano. Essa cobertura adicional será ativada imediatamente após o recebimento da confirmação.
1. O que é AurzenQual é a política de devolução da empresa?
Para compras feitas no site oficial Aurzen site (aurzen.com), por favor, leia nosso Serviço Pós-Venda. Policy.For compras não feitas diretamente no site oficial Aurzen Para reembolsos e trocas, entre em contato com o varejista ou a plataforma online utilizada.
2. Como posso devolver ou trocar um artigo?
Por favor, entre em contato. support@aurzen.com firsPara obter orientações detalhadas sobre devoluções e trocas, entre em contato conosco. Assim que o item devolvido chegar ao nosso endereço, entre em contato conosco. Aurzen Após a inspeção do armazém, iniciaremos o processo de reembolso ou troca.
3. Quando receberei meu reembolso?
Observe que as devoluções podem levar até 7 dias úteis para serem processadas e que todos os itens devolvidos são verificados e inspecionados por nossa equipe. Após a confirmação da sua devolução, o prazo para processamento do reembolso será de [inserir prazo aqui]. AurzenO prazo de processamento do reembolso é sempre de 24 horas. Como os diferentes métodos de pagamento têm tempos de processamento diferentes, o tempo de reembolso depende do tempo de processamento oficial do seu banco.
4. Posso manter o presente “grátis” ao devolver itens que vieram com um presente separado na compra?
Não. O brinde está incluído no pedido e precisa ser devolvido junto com o produto entregue originalmente. Se o cliente não devolver o brinde, Aurzen O valor do presente será deduzido do reembolso.
